Politique de remboursement – camps d’été
Pour faciliter l’organisation des camps, des sorties et du transport, nous préférons recevoir l’inscription idéalement d’ici le 31 mai, mais vous aurez toujours la possibilité de vous inscrire jusqu’au dernier moment, de modifier le choix des semaines à votre goût ou d’annuler certaines semaines au besoin. Si vous deviez annuler une semaine ou une partie de la semaine peu importe la raison, vous n’avez qu’à nous envoyer un courriel pour nous le mentionner. Voici la politique de remboursement :
1) Si la demande est envoyée avant le début de la semaine de camp, le remboursement sera complet, soit 100% du coût de l’inscription.
2) Si la demande est envoyée pendant la semaine de camp, nous rembourserons proportionnellement les jours suivants.
3) Par contre, il ne sera pas possible d’effectuer un remboursement pour une seule journée d’absence.
Les remboursements sont effectués rapidement (moins de 2 jours) lorsque le paiement de votre inscription a été effectué en ligne par l’entremise de PayPal et dans les 30 jours suivant la demande pour tous les autres modes de paiement.
Politique de remboursement – session de cours
Toutes nos activités Adrénaline sont offertes par une équipe passionnée dans le but de vous faire vivre une expérience positive et enrichissante. Si vous deviez annuler votre inscription ou une partie de la session peu importe la raison, vous n’avez qu’à nous envoyer un courriel de demande de remboursement. Voici la politique de remboursement :
1) Si la demande est envoyée avant le début de la session, le remboursement est complet, soit 100% du coût de votre inscription.
2) Si la demande est envoyée en début de session pendant le premier mois, le remboursement sera proportionnel au nombre de cours qui restent à compléter au moment de votre demande.
3) Pour les demandes plus tard durant la session, elles seront aussi prises en considération selon chaque contexte. Les remboursements sont effectués rapidement (moins de 2 jours) par l’entremise de PayPal.
FAQ
Est-ce que vous offrez des sessions tout au long de l’année?
Oui ! Nous offrons 3 sessions de 10 semaines par années : automne, hiver et printemps, pour tous les groupes d’âge et tous les niveaux. Pour la saison estivale, des cours d’été sont offerts aux adolescents et aux adultes et plusieurs semaines de camp pour les participants de 5 à 17 ans.
Des stages et des événements spéciaux viennent également compléter la programmation annuelle.
Est-il possible de s’inscrire en tout temps durant la session?
Nouveaux participants – Il est préférable de commencer en début de session puisque la progression s’effectue rapidement et les premiers cours sont nécessaires pour l’apprentissage des techniques de base et la mise en place d’un environnement sécuritaire.
Anciens participants – Ils sont toujours les bienvenus en tout temps et le coût d’inscription pourra se faire proportionnellement au nombre de semaines restantes à la session.
Cours parascolaires – Pour les cours parascolaires, les parents doivent inscrire leur enfant quelques jours avant le début de la session pour s’assurer d’une bonne coordination entre les enseignants de l’équipe Adrénaline, le service de garde et les enseignants de l’école.
Cours d’essai
Vous pouvez vous inscrire et participer au premier cours de la session. Suite à votre essai, si vous désirez annuler votre inscription, il suffit de nous envoyer un courriel de demande de remboursement avant le début du second cours et le reste de la session vous sera remboursé rapidement (en moins de 3 jours).